Добрый день. Мы без проблем принимаем возвраты, однако необходимым условием является 100% комплектация товара. В Вашем случае, утеряна упаковка и инструкция. В данном случае, это не наша вина.

Добрый день, Андрей! Можете уточнить номер заказа? По указанному в отзыве email мы найти заказ не можем. По поводу стоимости доставки - доставка платная, оплачивается по тарифам перевозчика, то что Вы сделали предоплату влияет только но то что Вам не придется оплачивать услуги Новой Пошты за наложенный платеж. Это 20 грн за обработку + 2% от суммы наложенного платежа.

Чай?? Может это не нам?))